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Suivi des commandes

Suivi des commandes

Affichez le suivi des commandes en direct

Connectez Fresh KDS à un écran de suivi côté client pour afficher quand les commandes sont prêtes à être retirées.

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Découvrez Fresh KDS grâce à notre démo interactive. Découvrez à quel point la gestion des commandes peut être simple.

Démo interactive

Suivi des commandes améliore l'expérience de retrait en affichant les statuts de commande en temps réel sur un écran destiné aux clients. À mesure que les commandes passent de « En préparation » à « Prête », les clients et les livreurs peuvent facilement suivre leur statut, garantissant des retraits ponctuels.

Principaux avantages :

  • Temps d'attente réduits : les mises à jour en temps réel réduisent les périodes d'attente et rendent le retrait plus rapide et plus efficace pour tout le monde.
  • Mises à jour instantanées : les clients voient le statut de leur commande d'un coup d'œil, ce qui améliore la transparence et réduit l'incertitude.
  • Retraits optimisés : le personnel se concentre sur la préparation pendant que le suivi gère les mises à jour de statut, pour une communication fluide.
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Comment ça marche :

  1. Installez votre écran : fixez solidement un téléviseur ou un moniteur dans une zone visible par les clients et les livreurs.
  2. Téléchargez l'application Order Tracker : installez l'application Fresh KDS Order Tracker depuis l'Amazon Fire TV App Store sur un appareil compatible.
  3. Connectez-vous à Fresh KDS : assurez-vous que le Fire TV Stick et Fresh KDS sont sur le même réseau Wi-Fi, puis connectez l'application Order Tracker à Fresh KDS. Aucune connexion Internet n'est requise.
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En mettant en place le Suivi des commandes, vous offrez à vos clients une visibilité claire sur le statut de leur commande, pour une expérience de retrait plus organisée et plus satisfaisante.

Cette fonctionnalité est disponible exclusivement avec les forfaits Premium et Unlimited. Pour en savoir plus sur la modification de votre abonnement Fresh KDS, cliquez ici.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du Suivi des commandes, consultez cet article d'aide, ou explorez la fonctionnalité plus en détail ici.

Lancé le

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