Envoyez des messages texte automatisés et personnalisables à vos clients pour les tenir informés du statut de leur commande.

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Messagerie SMS est une fonctionnalité de Fresh KDS conçue pour améliorer la communication avec vos clients en envoyant des messages texte personnalisables directement depuis votre KDS. Cette fonctionnalité tient vos clients informés du statut de leur commande, améliorant leur expérience globale et fluidifiant votre service.
Principaux avantages :

Comment ça marche :
Une fois activée, Fresh KDS envoie des SMS personnalisables aux clients aux étapes clés du processus de commande. Vous pouvez personnaliser ces messages pour inclure le nom du client, les détails de la commande et des instructions de retrait précises, pour une communication claire et efficace.
En intégrant la Messagerie client à vos opérations, vous améliorez la satisfaction client grâce à des mises à jour ponctuelles et créez un processus de retrait plus efficace.
Cette fonctionnalité est disponible exclusivement avec les forfaits Premium et Unlimited. Pour en savoir plus sur la modification de votre abonnement Fresh KDS, cliquez ici.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la Messagerie client, consultez cet article d'aide, ou découvrez la fonctionnalité de Messagerie client de Fresh KDS ici.
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